神戸市の害獣対策で市役所に相談できることは?対応内容と窓口まとめ

害獣駆除

2026.07.22

神戸市の害獣対策で市役所に相談できることは?対応内容と窓口まとめ

神戸市は年中無休の鳥獣相談ダイヤルやアライグマ用捕獲檻の無償貸出など、政令指定都市の中でも手厚い窓口体制を整えています。

ただし害獣の種類によって対応範囲は大きく異なり、市がすべての駆除を担うわけではありません。

本記事では、神戸市役所が対応できる範囲と専門業者への依頼が必要な場面を整理します。

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神戸市で害獣が出たら市役所はどこまで対応してくれるのか

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神戸市役所には害獣被害に関する独自の窓口体制が整備されています。

ただし、害獣の種類や被害状況によって自治体が提供できるサービスには明確な線引きがあります。

まずは相談できる範囲と窓口の全体像を確認しましょう。

市役所に相談できる内容と対応の限界

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神戸市は害獣被害の電話相談を年中無休で受け付けている数少ない政令市です。

鳥獣相談ダイヤル(078-333-4408)は8時から21時まで受付しており、開庁時間外でも電話相談が可能です。

相談内容に応じて目撃情報の受付・捕獲檻の手配・関係部署への取り次ぎを行います。

ただし、清掃や侵入口の封鎖といった根本対策は市の業務範囲外です。

六甲山系を中心にアライグマの生息域が市街地へ拡大しています。

アライグマは特定外来生物のため素手で触らず、目撃時は鳥獣相談ダイヤルか公式LINEで通報してください。

怪我をした場合や緊急時は、警察(110番)・救急(119番)への連絡を優先しましょう。

神戸市で害獣関連の窓口となる部署

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害獣の種類や地域によって担当部署が異なり、窓口が1か所に集約されていないのが神戸市の特徴です。

アライグマ・ハクビシンなど野生鳥獣は鳥獣相談ダイヤル、ネズミは管轄の衛生監視事務所が窓口を担います。

害獣の種類を特定してから連絡先を選ぶと、たらい回しを避けられるでしょう。

参考: 神戸市「有害鳥獣被害対策」

神戸市で多く報告されている害獣の種類

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六甲山系の山裾に広がる神戸市では、山林と住宅地の境界を移動経路にした害獣の出没が報告されています。

アライグマの生息域が北区・西区から東灘区・灘区方面へと拡大し、住宅への侵入被害が増加傾向にあります。

ハクビシンも果樹園が点在する西区・北区を中心に目撃されており、コウモリやネズミは市街地の古い建物で多く発生しています。

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神戸市役所が提供する害獣対策のサポート

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神戸市が実施している害獣対策サービスは、政令市の中でも独自性の高い内容です。

鳥獣相談ダイヤルの長時間運用からLINE通報の導入まで、具体的な制度と利用条件を確認していきます。

アライグマ・ハクビシン用の捕獲檻無償貸出制度

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敷地内にアライグマやハクビシンが侵入した場合、神戸市は捕獲檻を無償で貸し出しています。

鳥獣相談ダイヤルへ連絡すれば、檻の設置場所や餌の選び方を職員から案内してもらえます

捕獲後の回収は市が担いますが、清掃や侵入口の封鎖は制度の対象外です。

檻で1匹を捕らえても侵入口が残っていれば別の個体が入り込むため、根本対策は別途必要になります。

参考: 神戸市「アライグマ被害対策」

神戸市の害獣対策体制は「鳥獣相談ダイヤル+捕獲檻無償貸出」「LINE通報」「衛生監視事務所(ネズミ等)」の3系統です。

2025年4月からは神戸市公式LINEでも目撃・被害情報の通報を受け付けています。

イタチ・コウモリの駆除は市の業務範囲外と明示されているため、専門業者への相談が必要です。

LINE通報と鳥獣相談ダイヤルの使い分け

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2025年4月から、神戸市は公式LINEでの目撃・被害情報の通報受付を開始しました。

写真や位置情報を添えて通報できるため、電話では伝えにくい被害状況を共有しやすいのがLINEの強みです。

捕獲檻の手配や具体的な対処相談は鳥獣相談ダイヤルが担当しています。

目撃通報はLINE、被害が進行中なら電話と使い分けるとよいでしょう。

イタチ・コウモリなど対応外の害獣

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神戸市の公式情報では、イタチやコウモリの駆除は市の業務範囲外と明記されています。

イタチ・コウモリが屋根裏に棲みつくと糞尿の悪臭や天井のシミが日々広がり、対応が遅れるほど被害が拡大します

市の窓口では業者の紹介案内にとどまるため、早い段階で専門業者へ直接相談するのが現実的です。

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市役所では駆除そのものは行わない現実

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神戸市役所は鳥獣相談ダイヤルや捕獲檻貸出など手厚いサービスを提供していますが、駆除作業の全工程を市が担うわけではありません。

法律上の制約と業者の役割を正しく理解しておく必要があります。

アライグマと外来生物法の厳格な規制

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アライグマは特定外来生物に指定され、鳥獣保護管理法と外来生物法の二重規制を受けています。

生きたままの運搬・飼育・譲渡が禁止されており、違反すると最大3年以下の懲役または300万円以下の罰金の対象です

自治体の防除計画に基づく許可なしでは個人での対応はほぼ不可能でしょう。

捕獲檻貸出制度の利用か、許可を保持した専門業者への依頼が安全なルートです。

業者選びでは「鳥獣保護管理法・外来生物法の許可保持」「糞尿の清掃・消毒まで対応」「侵入口の封鎖工事が可能」「再発時の保証制度」の4点を確認しましょう。

捕獲だけ行っても侵入経路が残っていれば別の個体が入り込みます。

清掃から封鎖まで一貫対応できる業者を選ぶことが、再発防止の鍵です。

駆除作業を担う専門業者の必要性と価値

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市の捕獲檻貸出は捕獲が目的で、糞尿やダニの処理は対象外です。

専門業者なら捕獲・清掃・消毒・侵入口封鎖を一貫で対応でき、アライグマ回虫などの感染症リスクも専門手順で除去できます

おうちのミカタは工務店を母体とする完全自社施工で、屋根や壁の修繕を含む封鎖工事にも対応しています。

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神戸市の害獣対策と市役所に関するよくある質問

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神戸市の害獣窓口や制度に関してよく寄せられる質問を取り上げます。

相談前のチェックポイントとしてご活用ください。

捕獲檻を借りれば再発も防げますか?

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捕獲檻貸出制度は敷地内の害獣を捕まえることが主目的で、侵入口の封鎖や清掃は含まれていません。

捕獲後も侵入経路が残っていれば別の個体が入り込み、再発する可能性が高くなります

アライグマは器用な前足で扉や蓋を開ける習性があり、わずかな隙間も見逃せません。

根本的な解決には、封鎖工事まで対応できる専門業者への依頼が欠かせないでしょう。

相談前に整理しておくと便利な5項目:害獣の種類(不明なら痕跡の特徴)・侵入経路の有無・被害が始まった時期・住宅への物理的損傷の有無・健康被害の有無。

これらを事前に把握しておくと、鳥獣相談ダイヤルでも業者への問い合わせでもスムーズに話が進みます。

種類がわからない場合は、足音の大きさや糞のサイズ・形状を伝えると判別の手がかりになります。

害獣の種類がわからない場合はどうすればいいですか?

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種類が特定できなくても、鳥獣相談ダイヤルに連絡すれば痕跡から種類を絞り込む助言を受けられます。

足音が「ドンドン」と重ければアライグマ、「ドタドタ」ならハクビシンが疑われます

自力での判別が難しければ、おうちのミカタの無料現地調査で特定から対策提案まで対応可能です。

調査のお申し込みはフォームから受け付けています。

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まとめ

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神戸市は鳥獣相談ダイヤルや捕獲檻の無償貸出など充実した窓口体制を備えていますが、清掃・消毒・侵入口の封鎖工事は市の業務範囲外です。

おうちのミカタは工務店を母体とする完全自社施工で、捕獲から清掃・消毒・封鎖工事までを一貫対応しています。

年中無休で無料現地調査と明朗会計をお約束し、アフターフォロー保証制度も完備しています。神戸市内の害獣被害でお困りの方は、お気軽にご相談ください

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※上記特典は「対策工事希望の方 のみ適用」とさせていただきます。詳しくはお問い合わせください。
※特典の対 象は初回契約のみです。詳しい適用条件についてはお問い合わせください。
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ABOUT ME
花輪 光(ハナワ アキラ)

株式会社花光 代表取締役

専門分野

害獣駆除・害獣対策工事

保有資格
  • わな猟狩猟免状(第05014号)
  • しろあり防除施工士(第744号・第745号)

など

プロフィール

2020年に株式会社花光を設立し、関東・関西・東海・九州エリアで24時間365日体制の害獣駆除サービスを展開。「お客様の不安を安心に変える仕事」をモットーに、専門的な知識と技術に基づいた確実な駆除・対策を実施している。

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